Điều Khoản & Điều Kiện tv60

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và nền tảng tv60 (sau đây gọi là "tv60", "chúng tôi", "nền tảng"), được vận hành tại địa chỉ website chính thức là tv60.app. Điều khoản này quy định các điều kiện mà theo đó tv60 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến cho người dùng.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi tv60, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Nổ Hũ (slot game), Đá Gà, Lô Đề, Thể thao ảo và các tính năng tài khoản liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của tv60.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng tv60, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Số tiền VNĐ (Đồng Việt Nam) hoặc tương đương hiện có trong tài khoản tv60 của người dùng, bao gồm tiền thật đã nạp và tiền thưởng đủ điều kiện rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Điều kiện đặt cược tối thiểu bắt buộc phải hoàn thành trước khi tiền thưởng hoặc số dư từ tiền thưởng có thể được rút ra.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và/hoặc sử dụng nền tảng tv60 thông qua mọi thiết bị và phương thức kết nối, bao gồm máy tính cá nhân, điện thoại thông minh, máy tính bảng và mọi loại thiết bị di động khác.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tv60, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản tv60. Nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi tham gia, sử dụng hoặc cố gắng sử dụng dịch vụ của tv60 dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, có khả năng tự mình giao kết và thực hiện hợp đồng.
3. Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin sai lệch, đặc biệt về ngày sinh và danh tính, sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản tv60. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ email và số điện thoại cũng chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
5. Sử dụng cho mục đích cá nhân: Tài khoản tv60 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản tv60 cho mục đích thương mại, đại lý hoặc thay mặt người khác.

3.1. Đăng ký tài khoản. Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tv60, bạn cần đăng ký một tài khoản bằng cách cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ, đặt mật khẩu bảo mật và hoàn tất xác minh OTP. Thông tin đăng ký phải là thông tin thật của chính bạn — nghiêm cấm đăng ký bằng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc sử dụng dịch vụ tạo thông tin ảo.

3.2. Bảo mật tài khoản. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản tv60 của mình. Cụ thể:

• Không được chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ tv60.
• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản tv60 sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.3. Thông báo vi phạm bảo mật. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản tv60 của mình bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ tv60 qua live chat. tv60 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không thực hiện đúng nghĩa vụ bảo mật này.

3.4. Xác minh danh tính (KYC). tv60 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và/hoặc bằng chứng địa chỉ vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn. Việc từ chối cung cấp giấy tờ theo yêu cầu có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản.

4.1. Phương thức giao dịch. tv60 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng lớn khác); và tiền mã hóa USDT. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2. Giới hạn giao dịch. Các mức giao dịch được áp dụng tại tv60 như sau:

4.3. Chính sách rút tiền. Yêu cầu rút tiền tại tv60 chỉ được xử lý khi: (i) tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu; (ii) số dư rút thuần từ tiền thật đã nạp không có điều kiện vòng cược bổ sung; (iii) tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi rút; (iv) không có dấu hiệu gian lận hoặc điều tra đang diễn ra.

4.4. Phương thức rút tiền. tv60 yêu cầu tiền thưởng và lợi nhuận phải được rút về cùng phương thức với kênh nạp tiền chính, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền. Trong trường hợp phương thức nạp ban đầu không khả dụng, tv60 sẽ thỏa thuận phương thức thay thế phù hợp với từng người dùng.

5.1. Nguyên tắc chung. Mọi kết quả trò chơi trên nền tảng tv60 — bao gồm Casino live, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề và Thể thao ảo — đều được xác định bởi hệ thống ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi sự kiện thực tế được phát trực tiếp dưới sự giám sát của camera (đối với live dealer và đá gà live). tv60 không can thiệp vào kết quả bất kỳ ván chơi nào.

5.2. Cược đã xác nhận. Một lần cược chỉ được coi là hợp lệ và ràng buộc khi đã được hệ thống tv60 xác nhận thành công. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. tv60 không hủy hoặc hoàn tiền cược đã được xác nhận thành công ngoại trừ trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng từ phía hệ thống.

5.3. Lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, tv60 có quyền hủy ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn lại tiền cược gốc cho người chơi. Lợi nhuận phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được chi trả.

5.4. Quy định theo từng sảnh chơi. Ngoài quy tắc chung, mỗi loại game tại tv60 có thể có quy định riêng biệt được đăng tải trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ quy định riêng của từng game trước khi tham gia.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi. Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, freespin và ưu đãi đặc biệt do tv60 cung cấp đều phải tuân theo điều khoản này và điều kiện riêng của từng chương trình. Trong trường hợp mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của khuyến mãi, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

6.2. Điều kiện vòng cược. Hầu hết các khoản tiền thưởng tại tv60 đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Ví dụ, tiền thưởng với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là người chơi phải đặt cược tổng cộng ít nhất 20 lần giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến hủy thưởng, khóa tài khoản và thu hồi lợi nhuận:

• Đặt cược ngược nhau (hedge betting) để giảm rủi ro trong khi vẫn đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi nhiều lần.
• Thông đồng với người chơi khác để lợi dụng điều kiện khuyến mãi.
• Cố tình đặt cược thấp hơn 20% tổng số dư nhằm kéo dài thời gian đáp ứng điều kiện.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ tv60, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tương tác với hệ thống tv60 một cách không trung thực.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng tv60 như một phương tiện để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. tv60 tuân thủ đầy đủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và sẽ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.
• Giả mạo danh tính: Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản bằng thông tin của người khác, hoặc mạo danh nhân viên tv60.
• Phá hoại hệ thống: Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, tấn công DDoS, hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại hoạt động bình thường của nền tảng tv60.
• Quấy rối người dùng khác: Thực hiện hành vi đe dọa, quấy rối hoặc có thái độ thù địch với người dùng khác hoặc nhân viên hỗ trợ của tv60.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối, bán hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu của tv60 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Vi phạm bất kỳ quy định nào nêu trên sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và lợi nhuận, và tv60 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8.1. Quyền của tv60. tv60 bảo lưu các quyền sau:

• Từ chối đơn đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi phát hiện vi phạm điều khoản.
• Giữ lại yêu cầu rút tiền và tiến hành xác minh thêm khi phát hiện giao dịch đáng ngờ.
• Điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ trò chơi, chương trình khuyến mãi hoặc tính năng nào trên nền tảng tv60 vào bất kỳ thời điểm nào.
• Yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh bổ sung trước khi xử lý giao dịch.

8.2. Cam kết của tv60 với người dùng. tv60 cam kết:

• Vận hành nền tảng với uptime tối thiểu 99.5% và thông báo trước các kỳ bảo trì theo lịch.
• Xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch trong thời gian hợp lý.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật của tv60.
• Đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng của tất cả trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tv60 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, tên miền, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của tv60 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp của tv60.

Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng tv60 cho mục đích giải trí cá nhân. Giấy phép này không bao gồm quyền: sao chép, phân phối, bán, cho thuê, cấp phép lại, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, khai thác thương mại hoặc tháo gỡ phần mềm của tv60.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan.

10.1. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, tv60 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính chất hậu quả nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất về lợi nhuận, dữ liệu, uy tín hoặc cơ hội kinh doanh, ngay cả khi tv60 đã được cảnh báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

10.2. tv60 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ: sự cố kết nối internet nằm ngoài tầm kiểm soát của tv60; lỗi thiết bị hoặc phần mềm của người dùng; hành động của bên thứ ba; hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quy định pháp lý thay đổi).

10.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của tv60 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản tv60 trong vòng 12 tháng trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

tv60 coi chơi có trách nhiệm là một trong những trụ cột quan trọng nhất trong triết lý vận hành. Chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến phải luôn là nguồn vui, không bao giờ là gánh nặng hay nguyên nhân gây hại cho người chơi và gia đình họ.

Công cụ tự kiểm soát tại tv60:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản tv60.
• Giới hạn cược: Người chơi có thể đặt giới hạn tổng tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản tv60 từ 24 giờ đến 6 tháng để lấy lại kiểm soát.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản tv60 vĩnh viễn — quyết định này không thể hoàn tác và có hiệu lực ngay lập tức.

Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại (không kiểm soát được thời gian và tiền bạc dành cho cờ bạc, che giấu thói quen cờ bạc, vay mượn để cờ bạc...), hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ tv60 qua live chat để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ có sẵn trên nền tảng.

12.1. Quy trình khiếu nại nội bộ. Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ tv60, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tv60 qua live chat và mô tả rõ ràng vấn đề, kèm theo thông tin tài khoản, mốc thời gian và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).
2. Đội ngũ hỗ trợ tv60 sẽ ghi nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Trường hợp phức tạp hơn sẽ được chuyển lên Ban Quản Trị tv60 để xem xét và ra quyết định trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Quyết định của Ban Quản Trị tv60 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

12.2. Luật áp dụng. Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ tv60 được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, không kể đến các quy tắc xung đột pháp luật.

13.1. Chấm dứt bởi người dùng. Người dùng có thể chấm dứt tài khoản tv60 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ và yêu cầu đóng tài khoản. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị mất khi đóng tài khoản.

13.2. Chấm dứt bởi tv60. tv60 có quyền chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng; gian lận hoặc có hành vi bất hợp pháp; cung cấp thông tin sai về danh tính hoặc độ tuổi; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

13.3. Hậu quả của việc chấm dứt. Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, tv60 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại có thể xảy ra. Quyết định này có thể được xem xét lại theo quy trình khiếu nại nội bộ nêu tại Điều 12.

tv60 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, tv60 sẽ thông báo cho người dùng bằng một trong các hình thức sau: thông báo tại trang đăng nhập tv60, email gửi đến địa chỉ đăng ký (nếu có), hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng (nếu áp dụng).

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại tv60.app/dieu-khoan-dieu-kien, trừ khi có quy định khác. Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tv60 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc về hoạt động của nền tảng tv60 nói chung, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng tv60.app — đây là kênh nhanh nhất để được phản hồi.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Website: tv60.app — mọi thông tin cập nhật về chính sách và dịch vụ.

Đội ngũ hỗ trợ tv60 gồm những chuyên viên người Việt, hiểu rõ văn hóa và thói quen của người dùng Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và thấu đáo.

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại tv60.app/dieu-khoan-dieu-kien.